Zásady ochrany osobních údajů

Tyto zásady ochrany osobních údajů vysvětlují, jak Arcadia 2000 Arredamenti shromažďuje, používá, sdílí, ukládá a chrání osobní údaje, když navštívíte arcadia2000arredamenti.it, zadáte objednávku, kontaktujete nás nebo využíváte naše služby.

1. Kdo jsme

Název prodejny: Arcadia 2000 Arredamenti

Adresa: Via Davide Albertario, 7, 61032 Fano PU, Italia

E-mail: info@arcadia2000arredamenti.it

Telefon: +39 0721 855570.

2. Osobní údaje, které shromažďujeme

Můžeme shromažďovat informace, které nám poskytnete, včetně jména, fakturační adresy, dodací adresy, e-mailové adresy, telefonního čísla, údajů o objednávce, informací souvisejících s platbou, zpráv zákaznickému servisu, informací o vrácení zboží a vrácení peněz, recenzí produktů a zaslaného obsahu.

Informace můžeme shromažďovat automaticky, včetně IP adresy, typu zařízení, typu prohlížeče, operačního systému, odkazujících stránek, zobrazených stránek, data a času návštěvy, interakcí s webovými stránkami, identifikátorů souborů cookie a podobných technologických údajů.

Informace můžeme získávat od třetích stran, včetně společnosti Shopify, zpracovatelů plateb, přepravců, poskytovatelů prevence podvodů, poskytovatelů analytických služeb, reklamních platforem, nástrojů zákaznické podpory a poskytovatelů marketingových služeb.

3. Jak používáme osobní údaje

Osobní údaje používáme ke zpracování a vyřízení objednávek, přijímání a ověřování plateb, zajištění přepravy a doručení, poskytování informací o sledování zásilky, vyřizování vrácení zboží, vratek peněz, zrušení objednávek a záručních požadavků, odpovídání na dotazy zákazníků, prevenci podvodů, zabezpečení našich webových stránek, plnění právních a daňových povinností, zlepšování našich webových stránek a služeb, zasílání transakčních zpráv, zasílání marketingových sdělení, pokud je to povoleno, a personalizaci obsahu webových stránek a reklamy, pokud je to povoleno.

4. Právní tituly pro zpracování

U zákazníků v Evropském hospodářském prostoru, Švýcarsku nebo jiných regionech s obdobnými právními předpisy můžeme osobní údaje zpracovávat na základě plnění smlouvy, plnění právních povinností, oprávněných zájmů, souhlasu, ochrany právních nároků nebo jiných právních titulů povolených příslušnými právními předpisy.

5. Sdílení osobních údajů

Osobní údaje můžeme sdílet se společností Shopify a poskytovateli služeb elektronického obchodu, zpracovateli plateb, přepravci, celními zprostředkovateli, poskytovateli daňových a compliance služeb, poskytovateli prevence podvodů, poskytovateli analytických služeb, marketingovými a reklamními partnery, poskytovateli zákaznické podpory, odbornými poradci a státními orgány, pokud to vyžaduje zákon.

Osobní údaje neprodáváme za peníze.

Některá použití souborů cookie, reklamních pixelů, analytických nástrojů nebo reklamních partnerů však mohou být podle některých právních předpisů na ochranu soukromí považována za „sdílení“, „cílenou reklamu“ nebo „prodej“. Tam, kde je to relevantní, můžete mít právo se zpracování odhlásit.

6. Platební informace

Informace o platebních kartách a platebních účtech zpracovávají zpracovatelé plateb a platformy poskytující platební služby. Úplná čísla platebních karet úmyslně neukládáme do vlastních systémů.

7. Mezinárodní přenosy

Protože se nacházíme v Itálie a využíváme poskytovatele služeb, kteří mohou působit celosvětově, mohou být vaše osobní údaje přeneseny do zemí mimo zemi vašeho bydliště, uloženy v nich nebo v nich zpracovávány.

V případech, kdy je to vyžadováno, používáme pro mezinárodní přenosy vhodná ochranná opatření, jako jsou smluvní záruky nebo jiné zákonné mechanismy.

8. Uchovávání údajů

Osobní údaje uchováváme po dobu nezbytnou k vyřízení objednávek, poskytování zákaznického servisu, vyřizování vrácení zboží, vracení peněz a záručních reklamací, plnění daňových, účetních a právních povinností, prevenci podvodů, řešení sporů a vymáhání smluv.

Doba uchovávání se může lišit v závislosti na typu informací a právních požadavcích.

9. Vaše práva na ochranu osobních údajů

V závislosti na vaší lokalitě můžete mít právo na přístup k osobním údajům, požádat o opravu, požádat o výmaz, vznést námitku proti zpracování, požádat o omezení zpracování, požádat o přenositelnost údajů, odvolat souhlas, odmítnout marketingové e-maily, odmítnout cílenou reklamu nebo určité sdílení údajů a případně se odvolat proti rozhodnutí týkajícímu se práv na ochranu osobních údajů.

Za účelem uplatnění práv na ochranu osobních údajů nás kontaktujte na adrese info@arcadia2000arredamenti.it. Před vyřízením žádosti možná budeme muset ověřit vaši totožnost.

10. Marketingová komunikace

Pokud se přihlásíte k odběru marketingových e-mailů nebo zpráv, můžete se kdykoli odhlásit pomocí odkazu pro odhlášení nebo podle pokynů uvedených ve zprávě.

Transakční e-maily, jako jsou potvrzení objednávek, aktualizace informací o přepravě, aktualizace informací o vrácení zboží a zprávy zákaznického servisu, nejsou marketingovou komunikací a mohou být i nadále zasílány.

11. Soubory cookie a podobné technologie

Používáme soubory cookie a podobné technologie pro funkčnost webových stránek, analytiku, personalizaci, reklamu, prevenci podvodů a výkon. Další podrobnosti naleznete v našich Zásady používání souborů cookie.

12. Zabezpečení

K ochraně osobních údajů používáme přiměřená administrativní, technická a organizační opatření. Žádný způsob přenosu ani ukládání není zcela bezpečný. Absolutní bezpečnost nemůžeme zaručit.

13. Ochrana soukromí dětí

Naše webové stránky nejsou určeny dětem mladším 13 let. Osobní údaje dětí mladších 13 let vědomě neshromažďujeme. Pokud se domníváte, že nám dítě poskytlo osobní údaje, kontaktujte nás a přijmeme příslušná opatření.

14. Změny těchto Zásad ochrany osobních údajů

Tyto Zásady ochrany osobních údajů můžeme čas od času aktualizovat. Aktualizovaná verze bude zveřejněna na této stránce s upraveným datem „Poslední aktualizace“.