Beartas aisíocaíochta

Míníonn an Beartas um Thuairisceáin agus Aisíocaíochtaí seo cathain agus conas is féidir le custaiméirí táirgí a ceannaíodh ó Arcadia 2000 Arredamenti. Baineann an Beartas seo le ceannacháin a rinneadh trí arcadia2000arredamenti.it.

1. Tréimhse Chaighdeánach Tuairisceáin

Mura bhfuil riail éagsúil i bhfeidhm faoin dlí éigeantach maidir le tomhaltóirí, glacaimid le tuairisceáin incháilithe laistigh de 30 lá tar éis an tseachadta.

Chun a bheith incháilithe do thuairisceán caighdeánach deonach, ní mór an mhír a bheith neamhúsáidte, neamhchóimeáilte, glan, sa riocht céanna ina bhfuarthas í, agus í a thabhairt ar ais leis na páirteanna, na gabhálais, na lámhleabhair, an crua-earraí agus an pacáistiú bunaidh go léir, mar aon le cruthúnas ceannaigh.

2. Tuairisceáin mar gheall ar Athrú Meoin an Cheannaitheora

Glacaimid le tuairisceáin ar tháirgí incháilithe nach bhfuil lochtach laistigh den tréimhse chaighdeánach tuairisceáin nuair a athraíonn an custaiméir a intinn, faoi réir na gcoinníollacha sa Bheartas seo.

I gcás tuairisceáin mar gheall ar athrú meoin an cheannaitheora, tá an custaiméir freagrach as costais loingseoireachta ar ais mura gceanglaíonn an dlí infheidhme a mhalairt.

3. Conas Tuairisceán a Thionscnamh

Chun tuairisceán a thionscnamh, déan teagmháil linn ag info@arcadia2000arredamenti.it.

Cuir d’uimhir ordaithe, d’ainm iomlán, do sheoladh seachadta, an mhír is mian leat a thabhairt ar ais, an chúis leis an tuairisceán, agus grianghraif den mhír agus den phacáistiú san áireamh.

Ná seol aon táirge ar ais gan teagmháil a dhéanamh linn ar dtús. Cuirfimid treoracha maidir leis an tuairisceán ar fáil agus, i gcás inarb infheidhme, údarú tuairisceáin agus seoladh tuairisceáin.

Féadfar moill a chur ar thuairisceáin a sheoltar gan údarú, iad a dhiúltú, nó iad a sheoladh ar ais chuig an seoltóir.

4. Costais Loingseoireachta ar Ais

Mura bhfuil an tuairisceán mar thoradh ar earráid uainn, ar tháirge lochtach, ar tháirge damáistithe, ar mhír mhícheart, nó ar chúis eile a gceanglaíonn an dlí infheidhme orainn íoc ina leith, tá an custaiméir freagrach as costais loingseoireachta ar ais.

I gcás troscáin mhóir, throm nó ró-mhóir, d’fhéadfadh seirbhís lastais a bheith riachtanach don loingseoireacht ar ais agus d’fhéadfadh sí a bheith níos costasaí ná loingseoireacht chaighdeánach beartán.

Má sholáthraímid lipéad réamhíoctha um sheoladh ar ais le haghaidh tuairisceáin dheonaigh, féadfar costas na loingseoireachta ar ais a asbhaint ón aisíocaíocht i gcás ina gceadaítear sin faoin dlí.

Na rátaí loingseoireachta amach atá liostaithe sa Beartas Loingseoireachta is rátaí loingseoireachta fóirdheonaithe do chustaiméirí iad le haghaidh seachadta uainn chuig an gcustaiméir. D’fhéadfadh costais loingseoireachta ar ais a bheith éagsúil ó na rátaí loingseoireachta amach, go háirithe i gcás troscáin mhóir, throm nó ró-mhóir a dteastaíonn láimhseáil lastais uaidh.

5. Táille athstocála

Ní ghearraimid táille ar leith as earraí a athstocáil i gcás tuairisceáin chaighdeánacha cheadaithe. Mar sin féin, féadfar asbhaintí a dhéanamh i gcás ina gceadaítear sin faoin dlí i leith costais loingseoireachta ar ais, páirteanna ar iarraidh, pacáistiú ar iarraidh, damáiste, nó laghdú ar luach de bharr láimhseála atá níos fairsinge ná mar is gá chun an táirge a iniúchadh.

6. Míreanna nach féidir a thabhairt ar ais

Níl na míreanna seo a leanas incháilithe do thuairisceáin chaighdeánacha dheonacha mura bhfuil siad lochtach, damáistithe, mícheart, neamhchomhlíontach, nó incháilithe lena dtabhairt ar ais faoin dlí éigeantach:

táirgí saincheaptha nó pearsantaithe; troscán a dhéantar de réir ordaithe; earraí díola deiridh nó earraí díolacháin imréitigh atá marcáilte go soiléir mar earraí nach féidir a thabhairt ar ais roimh an gceannach; troscán cóimeáilte; troscán úsáidte; earraí a ndearnadh damáiste dóibh mar gheall ar mhí-úsáid, cóimeáil mhíchuí, faillí, modhnú, cúram míchuí, peataí, taise, teas nó timpistí; tochtanna, piliúir, éadaí leapa nó earraí cumhdaithe a bhfuil imní sláinteachais ag baint leo má osclaíodh, úsáideadh iad nó mura bhfuil siad i riocht in-athdhíolta i gcás ina gceadaítear sin faoin dlí; agus earraí nach bhfuil a bpacáistíocht bhunaidh, a bpáirteanna, a ngabhálais, a gcrua-earraí nó a lámhleabhair acu.

Ní chuirtear teorainn leis na cearta éigeantacha atá ag tomhaltóirí leis an alt seo.

7. Earraí Damáistithe, Lochtacha, Neamhchomhlíontacha nó Míchearta

Má fhaigheann tú earra damáistithe, lochtach, neamhchomhlíontach nó mícheart, déan teagmháil linn go pras ag info@arcadia2000arredamenti.it.

Tabhair d’uimhir ordaithe, tuairisc ar an gceist, grianghraif den táirge, grianghraif den phacáistíocht, agus grianghraif d’aon pháirteanna a ndearnadh damáiste dóibh nó atá ar iarraidh.

Ag brath ar an gceist agus ar an dlí infheidhme, féadfaimid páirt athsholáthair, táirge athsholáthair, tacaíocht deisiúcháin, tuairisceán le haghaidh aisíocaíochta, aisíocaíocht pháirteach nó leigheas iomchuí eile a thairiscint.

Ná caith an táirge ná an phacáistíocht amach go dtí go mbeidh an cheist athbhreithnithe againn.

8. Modh agus Tráthúlacht na hAisíocaíochta

Eiseofar aisíocaíochtaí formheasta chuig an modh íocaíochta bunaidh mura gceanglaítear a mhalairt leis an dlí.

I gcás tuairisceáin chaighdeánacha, tar éis dúinn an t-earra tugtha ar ais a fháil agus a iniúchadh, próiseáiltear aisíocaíochtaí de ghnáth laistigh de 5-10 lá gnó.

Féadfaidh do bhanc, eisitheoir do chárta nó do sholáthraí íocaíochta am breise a éileamh chun an aisíocaíocht a chur chun sochair do chuntais.

Ní aisíoctar táillí loingseoireachta i gcás tuairisceáin dheonacha mura gceanglaítear a mhalairt leis an dlí infheidhme nó mura bhfuil an tuairisceán mar gheall ar ár mbotún, earraí lochtacha, earraí damáistithe nó earra mícheart.

9. Asbhaintí ó Aisíocaíochtaí

I gcás ina gceadaítear sin faoin dlí, féadfaimid asbhaint a dhéanamh ón aisíocaíocht i leith páirteanna atá ar iarraidh, gabhálas atá ar iarraidh, pacáistíocht atá ar iarraidh, damáiste a tharla tar éis an tseachadta, úsáid a sháraíonn an gnáthiniúchadh, costais loingseoireachta an tuairisceáin, costais lastais an tuairisceáin, agus táillí an iompróra a eascraíonn as seachadadh ar theip air nó seachadadh ar diúltaíodh dó.

10. Malartuithe

Ní ráthaímid malartuithe díreacha. Más mian leat earra, méid, dath nó samhail dhifriúil, is é an gnáthmhodh an earra incháilithe a thabhairt ar ais agus ordú nua a dhéanamh.

11. Ceart Aistarraingthe Tomhaltóirí an AE

Más tomhaltóir thú atá lonnaithe san Aontas Eorpach, d’fhéadfadh ceart dlíthiúil a bheith agat tarraingt siar ó do cheannachán ar líne laistigh de 14 lá tar éis an tseachadta gan chúis a thabhairt. Féach ar ár Ceart Aistarraingthe an AE Beartas le haghaidh sonraí.

12. An Eilvéis

Maidir le custaiméirí san Eilvéis, de ghnáth ní sholáthraíonn dlí na hEilvéise ceart ginearálta uathoibríoch chun earraí a ceannaíodh ar líne a thabhairt ar ais. Mar sin féin, soláthraímid na cearta deonacha chun earraí a thabhairt ar ais a luaitear sa Bheartas seo i gcás inarb infheidhme. Ní dhéanann sé seo difear do chearta a bhaineann le táirgí lochtacha, míchearta nó neamhchomhlíontacha.